Reglamento de registro y renovación de dominios

El Reglamento de registro y renovación de dominios forma parte integrante del Términos y condiciones.

§1. Registro de dominios

1. El Usuario puede presentar una solicitud para el registro, adquisición, transferencia, renovación o captura de un dominio en el Sitio. Estas son servicios realizados de manera inmediata e irreversible, no susceptibles de desistimiento ni cancelación tras su ejecución.

2. La solicitud puede presentarse independientemente del estado del saldo del depósito, pero la ejecución de la solicitud solo tendrá lugar si el saldo del depósito del Usuario no es negativo.

3. La presentación de una solicitud de registro, adquisición, transferencia o renovación de un dominio implica la aceptación por parte del Usuario del reglamento del Registro que gestiona dicho dominio. En particular, para los dominios nacionales pueden aplicarse reglamentos adicionales establecidos por el Registro nacional correspondiente, disponibles públicamente en su página web.

4. El Sitio, de acuerdo con los requisitos de la Directiva NIS2 y las normas de los Registros, lleva a cabo la verificación de los datos de registro del Usuario. La verificación puede incluir la confirmación del correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, así como documentos de identidad o números de registro de entidades jurídicas.

5. El Usuario está obligado a confirmar la corrección de sus datos en el plazo requerido. La falta de verificación o la provisión de datos incorrectos puede resultar en la denegación del registro, la suspensión o la eliminación del dominio, sin derecho a reembolso de las tarifas.

6. De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, el Usuario no tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días en el caso de servicios prestados por el Sitio que hayan sido completamente ejecutados con el consentimiento expreso del Usuario. El Usuario da su consentimiento para que el servicio comience inmediatamente tras el pago del pedido, lo que resulta en la pérdida del derecho a desistir.

7. El punto 6 anterior no limita los derechos legales de los consumidores derivados de disposiciones específicas, incluidas las disposiciones de protección al consumidor, que no pueden ser excluidas ni limitadas por el reglamento.

§2. Reserva de servicios

1. Los dominios no pueden reservarse. La presentación de un pedido de registro de un dominio no garantiza su posterior registro para el Usuario.

2. En particular, el dominio puede ser registrado por otro registrador o tercera parte mientras se espera la acreditación del pago o el procesamiento del pedido en el Sitio.

3. El Propietario del Sitio no es responsable de las consecuencias de la imposibilidad de registrar un dominio.

4. El Usuario se compromete a realizar el pago por el registro del dominio de inmediato y asume la responsabilidad exclusiva por efectuar el pago a tiempo y verificar la disponibilidad del dominio antes de su registro.

§3. Estado legal de los dominios

1. El Propietario del Sitio no ofrece ninguna garantía respecto al estado legal de los dominios disponibles para registro o adquisición en el Sitio.

2. El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de marcas registradas, derivada del uso del dominio.

3. Antes de presentar una solicitud de registro o adquisición de un dominio, el Usuario debe verificar de forma independiente si el dominio elegido no infringe los derechos de terceros. En particular, se recomienda:
   a) verificar las bases de datos de marcas registradas nacionales e internacionales,
   b) verificar el historial del dominio en las bases WHOIS u otros registros públicos disponibles,
   c) consultar con un asesor legal en caso de dudas sobre la legalidad del uso del dominio.

4. El Usuario también está obligado a asegurarse de que el dominio registrado no infrinja la legislación local del país o jurisdicción en la que el dominio se registra o utiliza. Esto se aplica especialmente a dominios relacionados con juegos de azar, pornografía u otros contenidos regulados por la ley.

5. El Propietario del Sitio no es responsable de los contenidos publicados por el Usuario bajo los dominios registrados ni de los costos derivados de su suspensión o bloqueo por parte del Registro correspondiente, un tribunal u otra institución autorizada.

§4. Período de registro y renovación de dominios

1. El período mínimo de registro o renovación de un dominio se especifica en las páginas informativas del Sitio relativas a la extensión correspondiente y se determina según las normas del Registro aplicable.

2. El período mínimo suele ser de 1 año, aunque para algunas extensiones de dominio puede ser de 2, 3 o más años, de acuerdo con los requisitos del Registro.

3. El período máximo de registro o renovación es de 10 años, salvo que el Registro establezca un máximo menor. En tal caso, el período máximo corresponderá al permitido por dicho Registro.

4. El Usuario puede registrar o renovar un dominio por un período superior al mínimo poniéndose previamente en contacto con el Propietario del Sitio.

§5. Dominios premium

1. Algunos nombres de dominio pueden ser clasificados por el Registro como dominios premium, lo que conlleva una tarifa más alta por su registro, transferencia o renovación.

2. La clasificación de dominios como premium es determinada exclusivamente por los Registros y puede cambiar durante la vigencia del contrato: el Registro puede añadir un dominio a la lista de premium o modificar la tarifa en cualquier momento.

3. El Sitio no tiene influencia sobre las decisiones del Registro en este ámbito y no es responsable de los cambios en el estado de un dominio a premium.

4. El Sitio se compromete a informar al Usuario sobre el estado de dominio premium y la tarifa aplicable antes de realizar el registro, la transferencia o la renovación, mediante un mensaje de correo electrónico.

5. El Usuario que desee registrar o renovar un dominio clasificado como premium está obligado a pagar la tarifa conforme al precio actual del Registro. La falta de aceptación de las nuevas condiciones resulta en la imposibilidad de registrar, transferir o renovar el dominio.

§6. Servicio de agente local

1. En el caso de dominios para los cuales el Registro requiere proporcionar una dirección local en el país o región relacionada con el registro, el Sitio puede registrar el dominio utilizando los datos de un representante local (agente local) que cumpla con los requisitos establecidos por el Registro. Los datos del agente local se registrarán en el registro de nombres, aunque es posible ocultarlos en la base WHOIS conforme a las normas del Registro.

2. La presentación de un pedido de dominio con el uso del servicio de agente local no garantiza el registro automático del dominio. El agente local se reserva el derecho a denegar la prestación del servicio si considera que el registro del dominio podría violar la legislación, los derechos de terceros (en particular, derechos de marcas registradas), las buenas costumbres, las regulaciones del Registro local o generar sospechas razonables de uso del dominio para fines ilegales. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación sobre las acciones del agente. En caso de denegación del registro, el Propietario del Sitio reembolsará los fondos pagados al Usuario sin demora innecesaria.

3. Si el Propietario del Sitio determina que el Usuario no cumple con los requisitos establecidos por el Registro, el servicio de agente local, si se presta de forma gratuita, se aplicará automáticamente para cumplir con los requisitos del Registro. Durante este tiempo, se aplican todos los derechos y obligaciones derivados del uso del servicio de agente local. El Usuario puede renunciar a este servicio siempre que proporcione documentos que demuestren que cumple de forma independiente con los requisitos del Registro.

4. La celebración de un contrato con el uso del servicio de agente local no crea ninguna forma de colaboración legal ni entidad jurídica entre el Usuario y el Propietario del Sitio o la persona del agente local. Formalmente, el agente es el titular del dominio, pero en el marco de la prestación del servicio, el Usuario:
   a) tiene plenos derechos para gestionar el dominio,
   b) es responsable de todas las acciones relacionadas con el dominio,
   c) asume la plena responsabilidad por el cumplimiento de la legislación vigente en el país o región del registro, en particular en lo que respecta a la prohibición de usar dominios para actividades de juegos de azar, pornografía u otras actividades reguladas por la ley,
   d) se compromete a no infringir los derechos de terceros, incluidos los derechos de marcas registradas u otros derechos protegidos.

5. El servicio de agente local está intrínsecamente ligado al servicio de registro de dominios. El Usuario, al aceptar el inicio de la prestación del servicio de registro de dominios con el uso de un agente local, reconoce que no tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, ya que este servicio se realiza de inmediato y tiene un carácter irreversible.

6. Está prohibido registrar dominios con el uso de un agente local con el propósito de revenderlos o ponerlos a la venta. Los dominios que infrinjan esta prohibición pueden ser suspendidos o eliminados de inmediato.

7. El Propietario del Sitio presta el servicio de agente local de buena fe y no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de suspensiones.

8. El Propietario del Sitio tiene derecho, a su propia discreción y sin notificar al Usuario, a cambiar los datos de dirección o transferir el dominio entre sus representantes locales.

9. En caso de una disputa legal o de dominio, basada en una decisión del Registro correspondiente, un tribunal u otra institución autorizada, el Sitio puede suspender o interrumpir el servicio de agente local y desactivar el dominio. El Usuario puede utilizar los procedimientos de apelación disponibles en el Registro o en el tribunal.

10. El Usuario se compromete a proteger, salvaguardar y defender al Propietario del Sitio contra cualquier reclamación, costo o daño, incluidos honorarios legales razonables, derivados de cualquier dominio que utilice el servicio de agente local y que resulte de una acción intencional del Usuario.

11. El Usuario puede renunciar al servicio de agente local en cualquier momento, siempre que cumpla de forma independiente con los requisitos del Registro o indique una entidad colaboradora que los cumpla. Los fondos utilizados hasta ese momento por el servicio de agente local y por el período restante no son reembolsables. En caso de renuncia al servicio de agente local, pueden aplicarse tarifas adicionales:
    a) Tarifa cobrada por el Registro por realizar el procedimiento de cambio de titular (por ejemplo, cambio de titular o trade), conforme al precio vigente del Registro.
    b) Tarifa administrativa cobrada por el Propietario del Sitio en caso de que la renuncia requiera acciones adicionales por su parte, en particular la preparación de documentación o la realización de procedimientos formales. La cuantía de esta tarifa se acordará previamente con el Usuario.

Normas detalladas para el uso del servicio Agente local

§7. Renovaciones automáticas y manuales de servicios

1. El Sitio envía al Usuario la primera notificación sobre la próxima renovación de un dominio o servicio que está por expirar al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento, indicando el plazo de pago improrrogable, y posteriormente envía recordatorios hasta que:
   a) se realice la renovación,
   b) se notifique la renuncia al servicio, o
   c) el servicio expire automáticamente debido a la falta de pago.
   Las notificaciones se envían principalmente por correo electrónico y, en algunos países, también por SMS.

2. La renovación automática en el Sitio está activada por defecto para todos los dominios y servicios. Si el Usuario no la desactiva, el proceso de renovación comienza 7 días antes del plazo de pago. La renovación se llevará a cabo únicamente en la medida de los fondos disponibles en el depósito del Usuario. Los pagos realizados antes del plazo de pago se tendrán en cuenta en el primer pedido automático posible. Los pagos acreditados después del vencimiento del plazo de pago pueden registrarse en la cuenta del Usuario, pero no garantizan la renovación automática del dominio o servicio y pueden requerir una renovación manual y posibles tarifas adicionales por reactivación.

3. El Usuario puede activar la funcionalidad de pagos automáticos. Los detalles se encuentran en el reglamento de pagos del Sitio.

4. Independientemente de la configuración de renovación automática en el Sitio, algunos Registros pueden renovar automáticamente un dominio antes de que expire y cargar este costo al Sitio. Si el Usuario no ha desactivado la renovación automática en el Sitio ni ha notificado la renuncia al dominio (a más tardar en el plazo indicado en la notificación), y el Registro realiza una renovación automática, el costo de dicha renovación será trasladado íntegramente al Usuario y cargado a su depósito, independientemente del estado de los fondos en el momento de aplicar la tarifa. Desactivar la renovación automática en el Sitio o enviar una renuncia al dominio al correo electrónico del Sitio es suficiente para evitar la renovación automática por parte del Registro.

5. Las mismas reglas se aplican al servicio de agente local: la falta de renuncia al servicio en el plazo requerido resulta en el cargo al depósito del Usuario del monto de la renovación del servicio si esta se realiza efectivamente.

6. Los dominios y servicios pueden permanecer activos después del plazo de pago. La fecha de entrada de un dominio o servicio en el período de expiración se indica en los detalles del dominio o servicio correspondiente (fecha de validez).

7. El período de expiración de un dominio depende de la extensión seleccionada y del Registro correspondiente. La información detallada sobre el período de expiración y los costos de reactivación de un dominio en expiración se encuentra en la página informativa de la extensión correspondiente. Para algunas extensiones de dominio, el período de expiración no aplica, y los dominios pueden eliminarse inmediatamente tras el vencimiento del plazo de pago.

8. El costo de reactivación de un dominio que ha entrado en el período de expiración es generalmente más alto que el precio estándar de renovación y recae sobre el Usuario.

9. Cualquier sobrepago o pago realizado por el Usuario se utilizará conforme al reglamento de pagos del Sitio.

10. En el caso de dominios o servicios para los cuales el Usuario ha desactivado la renovación automática, el Usuario debe indicar claramente a qué dominio o servicio corresponde el pago al depósito:
    a) Al recargar el depósito mediante transferencia, el Usuario debe incluir en el título de la transferencia una identificación clara del dominio o servicio pagado, por ejemplo, el nombre del dominio, el nombre del servicio o el número de la proforma. Tras la acreditación del pago, el Sitio ordenará la renovación del servicio indicado.
    b) En el caso de pagos en línea (pagos rápidos), el Usuario está obligado a ordenar la renovación directamente en el panel del Sitio. Para ello, debe:
    – ir a la lista de sus dominios o servicios,
    – seleccionar el elemento para editar,
    – hacer clic en el símbolo de renovación (flechas en un círculo), lo que abrirá el formulario de solicitud de renovación.

11. La falta de recarga del depósito antes del plazo de pago, la desactivación de la renovación automática o la no provisión de información clara sobre el dominio o servicio pagado puede resultar en que el dominio o servicio no se renueve.

12. La renovación realizada en el Registro es definitiva y no puede revertirse. Los fondos utilizados para la renovación no son reembolsables.

§8. Phishing y otras actividades ilegales

1. Está estrictamente prohibido registrar, mantener o usar dominios para fines ilegales, en particular relacionados con phishing, extorsión de datos, robo de contraseñas, fraudes, lavado de dinero, violaciones de los derechos de terceros, así como actividades reguladas (por ejemplo, juegos de azar, pornografía, contenidos prohibidos por la ley). La prohibición también incluye acciones contrarias a la legislación del país o jurisdicción en la que el dominio está registrado o utilizado.

2. En caso de sospecha razonable y documentada de abuso, violación de la ley o inconsistencia de los datos de registro, el Sitio puede, independientemente de la etapa de registro, renovación o transferencia, suspender o eliminar el dominio, restringir su funcionalidad y bloquear la cuenta del Usuario. Estas medidas pueden basarse, en particular, en notificaciones del Registro, autoridades estatales competentes u otras entidades autorizadas.

3. En caso de suspensión o eliminación de un dominio conforme al punto 2, las tarifas pagadas por el Usuario en relación con el registro, mantenimiento o renovación del dominio no son reembolsables.

4. El Sitio se reserva el derecho a colaborar con las autoridades estatales competentes, los Registros y terceros para detectar, prevenir y contrarrestar cualquier violación de la ley, incluidas, pero no limitadas a, las violaciones mencionadas en el punto 1, así como cualquier otra violación de la ley que no pueda preverse o enumerarse exhaustivamente en el reglamento.

5. En caso de sospecha de violación de la ley o recepción de una notificación sobre dicha sospecha respecto a un nombre registrado, el Usuario será informado de inmediato por el Propietario del Sitio por vía electrónica al correo electrónico asociado a la cuenta del Usuario.

§9. Disponibilidad de dominios

1. El Sitio hace todo lo posible para que la información sobre la disponibilidad de dominios sea actual, confiable y consistente con el estado de los Registros en el momento de su presentación. Estos datos pueden provenir parcialmente de terceros y no siempre reflejan el estado del Registro en tiempo real.

2. El Usuario asume la responsabilidad exclusiva de verificar la disponibilidad del dominio antes de proceder a su registro. En caso de dudas, debe contactar con el Sitio o verificar el estado del dominio directamente en el Registro.

3. El Sitio no es responsable de la imposibilidad de registrar un dominio debido a causas atribuibles al Registro, al operador o al Usuario (por ejemplo, registro previo por otra persona, datos incorrectos, falta de entrega de los documentos requeridos). Toda la información sobre la disponibilidad de dominios tiene carácter informativo y no constituye una garantía de registro ni de obtención de derechos sobre el dominio.

4. En caso de imposibilidad de registrar un dominio pagado por el Usuario, los fondos pagados serán reembolsados conforme al reglamento de pagos del Sitio.

§10. Errores del sistema, abusos y corrección de datos

1. Las solicitudes presentadas como resultado de un error técnico del sistema, en particular aquellas que contengan datos no realistas que podrían usarse de manera deshonesta, no serán ejecutadas. En caso de detectar tales pedidos, el Sitio se reserva el derecho de cancelarlos automáticamente sin notificación adicional al Usuario.

2. El uso intencional o consciente de errores del sistema por parte del Usuario para obtener beneficios económicos u otras ventajas, incluidas manipulaciones en el sistema de pedidos o lecturas de datos, será considerado abuso. En caso de detectar tales acciones, el Sitio se reserva el derecho de:
   a) bloquear la cuenta del Usuario;
   b) denegar la ejecución de pedidos actuales y futuros;
   c) notificar a las autoridades competentes, incluidas las de ciberseguridad, sobre la sospecha de un delito.

3. El Sitio no lleva a cabo programas de tipo “bug bounty” ni prevé recompensas por reportar errores del sistema.

4. El Usuario asume la plena responsabilidad por la corrección y actualización de todos los datos proporcionados en el Sitio, incluidos los datos de registro en la base WHOIS y el correo electrónico:
   a) En caso de verificación de los datos del Usuario por parte del Propietario del Sitio o del Registro basada en documentos de identidad, documentos de la empresa u otros documentos requeridos, el Usuario está obligado a proporcionar información correcta.
   b) El correo electrónico proporcionado por el Usuario debe estar actualizado y permitir la comunicación. Los mensajes enviados a la dirección de correo electrónico indicada se considerarán entregados, independientemente del estado de la cuenta de correo, la inaccesibilidad de la dirección o la redirección de los mensajes a la carpeta de SPAM.
   c) La provisión de datos falsos, incompletos o desactualizados puede resultar en la eliminación inmediata del dominio por parte del Registro, la no devolución de los fondos pagados y la carga al Usuario de cualquier sanción, tarifa, penalización u otras consecuencias impuestas por los Registros, operadores de pago o autoridades estatales competentes en relación con dichos datos.

5. El Usuario está obligado a actualizar de forma continua los datos de contacto y de registro en el Sitio.